Kostenloser Versand

Lumbre freut sich, unseren Kunden in der Schweiz kostenlosen Versand anzubieten. Indem wir direkt aus unserem Lager versenden, können wir die Versandkosten für unsere Kunden gering bis kostenlos halten.


Verantwortung

Wir können Verzögerungen während der Lieferung aufgrund von Verkehrsbedingungen nicht verantworten, da wir nach dem Versand eines Pakets keinen Einfluss mehr auf die Versandzeiten haben.

Paket Bestellung

Wenn Sie mehrere Artikel bei Lumbre bestellt haben, erhalten Sie mehrere Tracking-Links, um die Sicherheit Ihrer Artikel während des Transports zu gewährleisten und Lieferverzögerungen zu vermeiden. Unser Hauptziel ist es, Ihre Artikel so weit wie möglich in einem einzigen Paket zu versenden. In einigen Fällen kann es jedoch aufgrund von Grössen- und Gewichtsbeschränkungen notwendig sein, Artikel separat zu versenden, um die Versandkosten zu optimieren. Unabhängig davon können Sie alle Artikel in Echtzeit verfolgen.

Probleme bei der Paketzustellung?

Versand-Updates werden Ihnen per E-Mail zugesandt. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie zum geplanten Liefer- oder Abholzeitpunkt zu Hause sind. Falls Sie nicht anwesend sein können, informieren Sie bitte Ihr örtliches Postamt oder bitten Sie ein vertrauenswürdiges Familienmitglied oder einen Nachbarn, das Paket für Sie entgegenzunehmen.

Meine Bestellung ist noch nicht angekommen

Falls Ihr Paket verspätet ist, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team. Senden Sie eine E-Mail an support@lumbre.ch mit Ihrer Bestellnummer und den fehlenden Artikeln. Sie haben 14 Tage Zeit, um fehlende Pakete innerhalb von 90 Tagen nach dem ursprünglichen Bestelldatum zu melden.